Manuales de servicio


Publicaciones que detallan de forma sencilla y prctica, estrategias tiles para que los bibliotecarios lleven a cabo actividades de fomento a la lectura en las bibliotecas pblicas.



Instructivo
Gua para el personal de nuevo ingreso

Esta informacin te dar los elementos que te permitan iniciar tu trabajo; posteriormente la Coordinacin de la Red Estatal de Bibliotecas Pblicas te invitar a participar en un taller de entrenamiento, con el fin de que adquieras mayores conocimientos para desempear tu trabajo de la mejor manera y, con ello, fortalecer el papel que desempea la biblioteca en el desarrollo integral de tu comunidad.

Instructivo
La asociacin pro biblioteca pblica

para que las bibliotecas pblicas puedan llevar a cabo su labor, es necesario contar con la activa participacin de la comunidad a travs de grupos organizados ya existentes (comits vecinales, clubes, asociaciones de padres de familia, etctera), y principalmente con la creacin de una agrupacin exclusiva como la asociacin pro biblioteca que acte para y con la biblioteca, proporcionando una opcin ms directa en beneficio de su desarrollo y de la comunidad misma.

Instructivo
La estadstica de los servicios bibliotecarios

La informacin estadstica es de gran utilidad en todos los mbitos de la Red Nacional, ya que cada biblioteca puede hacer uso de ella tanto para evaluar sus servicios como para dar a conocer sus resultados. A la Coordinacin de la Red Estatal de Bibliotecas Pblicas le permite concentrar los datos de las bibliotecas del estado en su conjunto y evaluar su operatividad, y a la DGB le da la posibilidad de concentrar los datos a nivel nacional para ser analizados y obtener informacin objetiva que le permita conocer el funcionamiento general de la red para establecer programas de trabajo, as como su normatividad. Este instructivo tiene la finalidad de mostrar a los bibliotecarios qu datos estadsticos deben registrar diariamente y la manera de hacerlo en forma prctica.

Instructivo
La orientacin a los usuarios

La orientacin a los usuarios tiene como objetivo dar a conocer a quienes acuden a la biblioteca esas normas y procedimientos que les permitan hacer uso de sus instalaciones y servicios de una manera fcil y eficiente, proporcionndoles los elementos bsicos para conducirse con habilidad y seguridad dentro de ella. Al mismo tiempo informa sobre los materiales y servicios que ofrece, cmo estn organizados y distribuidos, dnde y cmo hacer uso de ellos, y los lineamientos que deben tomarse en cuenta para preservar el acervo y no interferir en el uso que los dems hacen de los servicios bibliotecarios. Esta informacin se puede ofrecer a los usuarios a travs de medios grficos como sealamientos, letreros y carteles o por medio de la orientacin verbal.

Instructivo
La promocin de la biblioteca pblica

Es muy importante que el pblico conozca la existencia de la biblioteca, que asista a ella, que haga uso del acervo y los servicios, que participe en las actividades que realiza y que aproveche todo lo que sta le ofrece. Por ello es necesario llevar a cabo una campaa permanente de difusin y promocin. El objetivo de la promocin va ms all de dar a conocer la existencia de la biblioteca y sus servicios; la promocin es el mejor medio para integrar a la comunidad con la biblioteca y para que sta participe activamente en el desarrollo social y cultural respondiendo a las demandas y necesidades de la poblacin.

Instructivo
La reparacin de los libros

En el presente instructivo se mencionan los factores que causan deterioro en los libros para que, al conocerlos, el personal que labora en las bibliotecas pblicas tome las medidas para evitarlos; se destaca la importancia de detectar y separar del resto del acervo los libros que requieren reparacin.

Instructivo
Las dotaciones de mantenimiento

La biblioteca pblica, con el fin de continuar ofreciendo a sus usuarios cada vez ms alternativas de lectura, incorpora permanentemente a su acervo nuevos libros con temas de actualidad. La Direccin General de Bibliotecas (DGB) del Conaculta es el rgano encargado de enviar a las bibliotecas pblicas de todo el pas, independientemente de la coleccin inicial, libros catalogados y clasificados que enriquezcan su acervo. A estos envos se les denomina dotaciones de mantenimiento.

Instructivo
Las publicaciones peridicas

La coleccin de publicaciones peridicas es una de las cuatro colecciones bsicas con que cuentan las bibliotecas pblicas. Est conformada por revistas y peridicos que son publicados a intervalos regulares y que contienen informacin de actualidad. Esta coleccin constituye una importante fuente de informacin que puede complementar las otras colecciones, por lo que representa un recurso importante para acercar a la poblacin a la lectura. Como las caractersticas tanto fsicas como de contenido e informacin de las publicaciones peridicas son diferentes a las de los libros, requieren de un trato y control tambin diferente.

Instructivo
Libros sin proceso tcnico

En algunas bibliotecas pblicas existen libros que han ingresado por medios distintos a los envos realizados por la DGB tales como donaciones, compra directa o reposicin de materiales perdidos a travs del prstamo a domicilio y que, por lo tanto, carecen del proceso tcnico o cuentan con un proceso diferente al utilizado por la DGB. Esta circunstancia, adems de imposibilitar su integracin al acervo, dificulta su localizacin, utilizacin y control.