Manuales de servicio


Publicaciones que detallan de forma sencilla y prctica, estrategias tiles para que los bibliotecarios lleven a cabo actividades de fomento a la lectura en las bibliotecas pblicas.



Instructivo
Solicitud de instalacinde una biblioteca pblica

La instalacin de una biblioteca pblica implica llevar a cabo un procedimiento sencillo que requiere de la participacin del gobierno federal, conjuntamente con los gobiernos de los estados, los municipios y el Distrito Federal. Cada una de estas instancias desempea funciones precisas que garantizan las condiciones indispensables para otorgar servicios bibliotecarios de calidad, orientados a convertir a las bibliotecas pblicas en verdaderos centros de lectura integrados a la comunidad.

Instructivo
El servicio de prstamo a domicilio

El servicio de prstamo a domicilio permite que, quien as lo solicite, se pueda llevar los libros de la biblioteca pblica para leerlos en dondequiera y a la hora que prefiera. En el presente manual, el encargado de otorgar este servicio encontrar los procedimientos de control que debe instrumentar para que los usuarios disfruten de los beneficios de la lectura recreativa e informativa en forma gratuita y sin restricciones de horario y lugar.

Instructivo
La visita guiada

La visita guiada consiste en conducir a un grupo de personas por todas las reas de servicio de la biblioteca pblica, explicando de manera sencilla y amena qu es lo que hay en ella. En esta visita se describen adems todos los servicios que se ofrecen, sus caractersticas y los requisitos que se solicitan para su uso; se especifica el reglamento de la biblioteca pblica y su horario de servicio, y se complementa la informacin con la respuesta a las dudas acerca de su funcionamiento. Es una invitacin a los visitantes a que concurran asiduamente a la biblioteca pblica, se integren a sus actividades culturales y recreativas, y se unan a las acciones de fomento a la lectura que se realizan de manera constante

Instructivo
El servicio de consulta

Muchas de las preguntas de los usuarios quedaran sin contestar si no existiera el servicio de consulta, el cual es proporcionado por personal conocedor de las colecciones y recursos existentes en la biblioteca y dispuesto a ayudar, a orientar y a apoyarlos.

En este manual, se destaca la importancia de conocer los materiales que forman la coleccin de consulta para otorgar el servicio, as como de recurrir a otras colecciones de la biblioteca o inclusive a recursos externos a ella para dar soluciones a las necesidades de informacin del usuario.

Publicaciones
Diseo de Edificios para Bibliotecas Pblicas.

El diseo de la biblioteca pblica actual constituye un reto particular porque es un organismo social que sufre modificaciones constantes en los servicios que se demandan y configuran un modelo ms dinmico que el de la biblioteca pblica tradicional. La biblioteca pblica en el siglo XXI es un agente activo en el acceso a la informacin y el conocimiento y adems un rea fsica de relacin que facilita la cohesin social. El acceso a la informacin es cada vez ms virtual, sin embargo la biblioteca tiene que disponer de un recinto fsico de convivencia, comunicacin y de vida social para la comunidad.

Instructivo
El archivo vertical

Este instructivo tiene la finalidad de dar a conocer los materiales que integran el archivo vertical, la forma en que se preparan fsicamente para identificarlos, ordenarlos y recuperar la informacin del modo ms fcil para ponerla a disposicin de los usuarios.

Instructivo
Confrontacin acervo-catlogos

Este instructivo tiene la finalidad de describir el proceso de la confrontacin acervo-catlogos, el cual inicia con la preparacin de los diversos materiales, as como con la revisin del acervo y los catlogos, para continuar con la confrontacin de las tarjetas catalogrficas con las obras y concluye con la elaboracin de un informe de los resultados obtenidos.

Instructivo
El buzn de sugerencias

Este instructivo muestra al personal de la biblioteca pblica cmo elaborar y mantener el buzn de sugerencias, al tiempo que le indica las formas de papelera impresa que se necesitan, la utilidad de las mismas y el procedimiento que se ha de seguir para atender las inquietudes y propuestas de los usuarios.

Instructivo
El ordenamiento y el cuidado del acervo

Tiene el propsito de facilitar la localizacin de la informacin, los materiales se han agrupado de acuerdo con el tema que tratan utilizando el Sistema de Clasificacin Decimal de Dewey. Exponer las caractersticas bsicas de este sistema es el propsito de este instructivo, entre otros